Términos y condiciones del usuario
Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que rigen su uso de Jettbet. Explican nuestra relación con usted como jugador, lo que esperamos de los titulares de cuentas y cómo gestionamos las promociones, los pagos y la resolución de disputas. Le recomendamos leer estos términos antes de registrarse o realizar apuestas. Al usar el sitio, usted acepta cumplir estas reglas y cualquier actualización que publiquemos.
1. Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de mantener los datos de su cuenta precisos y seguros. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dispositivo o método de pago, salvo que acordemos explícitamente lo contrario. Debe: proporcionar datos personales veraces durante el registro, mantener la confidencialidad de su contraseña y notificarnos de inmediato si sospecha un acceso no autorizado. Podemos suspender o cerrar cuentas, retener fondos o cancelar apuestas cuando razonablemente sospechemos fraude, abuso de bonos, compartición de cuentas o incumplimientos de estos términos.
2. Requisitos de elegibilidad
Para abrir una cuenta debe cumplir los requisitos legales y de edad locales y estar autorizado para utilizar servicios de juego offshore en su jurisdicción. Verificamos la identidad y la edad como parte de nuestros controles KYC. Las cuentas que no superen la verificación pueden ser restringidas, suspendidas o cerradas. Algunos países y territorios tienen restricciones para registrarse o jugar; la elegibilidad se comprueba al registrarse y puede cambiar con el tiempo.
3. Uso aceptable de la plataforma
Utilice el sitio únicamente para juego personal y legal. No deberá usar bots, herramientas automatizadas, colusión u otros métodos desleales para obtener ventaja. Está prohibido intentar manipular juegos, usar VPN para eludir restricciones por país, iniciar contracargos o blanquear fondos. El comportamiento reiteradamente disruptivo, el acoso al personal o la explotación de fallos del sistema pueden dar lugar a acciones sobre la cuenta y a la pérdida de las ganancias.
4. Reglas generales de bonos y promociones
Las promociones, los bonos de bienvenida y los giros gratis están sujetos a términos específicos disponibles en las páginas de promociones. Las reglas típicas incluyen depósitos mínimos que califican, requisitos de apuesta y límites máximos de apuesta mientras un bono está activo. A modo orientativo, los bonos de bienvenida suelen llevar requisitos de apuesta en el orden de 35x–40x la cantidad del bono, y las ganancias por giros gratis a menudo están sujetas a condiciones similares. Los bonos deben reclamarse y utilizarse dentro de los plazos indicados y pueden anularse por sospecha de abuso.
5. Depósitos y retiros
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidos sistemas de tarjetas, monederos electrónicos, transferencias bancarias y criptomonedas cuando estén disponibles. Los importes mínimos de depósito o los necesarios para calificar a un bono se muestran en la caja y pueden variar según el método de pago y la promoción. Los retiros están sujetos a comprobaciones de verificación y pueden requerir que confirmemos la titularidad del método de pago. Los tiempos de procesamiento varían según el método y pueden ir desde casi instantáneos hasta varios días laborables. Normalmente no cobramos comisiones internas por los retiros, pero pueden aplicarse tarifas de terceros o de la red. En algunas regiones, los pagos son procesados por un proveedor externo.
6. Resolución de disputas
Si tiene una pregunta o una queja, contacte con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected]. Nuestro objetivo es resolver los problemas con prontitud e investigaremos las disputas relacionadas con los resultados de los juegos, los pagos o las decisiones sobre cuentas. Si no podemos alcanzar una resolución directamente, le informaremos sobre las vías de escalado disponibles según proceda.
7. Actualizaciones de los términos y condiciones
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios se publicarán en el sitio y, cuando sea posible, se notificarán a los titulares de cuentas. El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos revisados. Si no acepta una actualización, debe dejar de usar el servicio y cerrar su cuenta.