Política de privacidad del usuario
Bienvenido a la Política de Privacidad de Jettbet. Esta página explica qué información recopilamos de los jugadores en Canadá, cómo utilizamos y protegemos esa información y las opciones que tiene sobre sus datos personales. Nuestro objetivo es mantener las explicaciones directas y prácticas para que pueda gestionar su cuenta con confianza.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para operar un casino y casa de apuestas en línea, ofrecer atención al cliente y cumplir con nuestras obligaciones de seguridad y cumplimiento. Esto incluye datos personales, técnicos y transaccionales.
Datos personales
Los datos personales abarcan los detalles que proporciona al registrarse o al contactarnos; por ejemplo, su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También recopilamos documentos de identidad cuando se requiere verificación y los datos de pago necesarios para procesar depósitos y retiradas.
Datos técnicos
Los datos técnicos incluyen información del dispositivo y de la conexión; por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, sistema operativo y señales de ubicación cuando esté permitido. También recopilamos datos de uso como las páginas visitadas, la duración de las sesiones y las preferencias, para mejorar el sitio y detectar actividad sospechosa.
Datos transaccionales
Los datos transaccionales cubren la actividad de su cuenta; por ejemplo, las apuestas realizadas, el historial de juegos, depósitos, retiradas, bonos reclamados y recompensas obtenidas. Estos datos ayudan con los pagos, la resolución de disputas y la supervisión del juego responsable.
Cómo usamos la información
Utilizamos la información personal y técnica para crear y gestionar cuentas, procesar pagos, brindar atención al cliente, prevenir fraudes y mantener el cumplimiento normativo. Los datos transaccionales se usan para registrar el historial de juego, calcular ganancias, gestionar pagos y administrar promociones conforme a las reglas aplicables a cada oferta.
Prácticas de protección de datos
Tomamos medidas razonables para proteger los datos que nos proporciona. El acceso a los datos personales se limita al personal autorizado y a los proveedores de servicios que los necesiten para desempeñar sus funciones. Utilizamos medidas de seguridad estándar en la industria para proteger los datos en tránsito y en almacenamiento, y supervisamos las cuentas en busca de actividad inusual.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para hacer que el sitio funcione, recordar las preferencias, personalizar su experiencia y medir el rendimiento. Puede gestionar la configuración de cookies desde su navegador, aunque restringir las cookies puede afectar a algunas funciones del sitio, como las preferencias guardadas y el inicio de sesión único.
Derechos del usuario
Si se encuentra en Canadá, tiene derechos sobre su información personal; por ejemplo, el derecho a acceder a los datos que poseemos, corregir inexactitudes y solicitar la eliminación cuando proceda. También puede oponerse a ciertos tratamientos y solicitar la restricción del tratamiento en algunas circunstancias.
Acceso, rectificación y eliminación
Para revisar, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de su cuenta. Verificaremos su identidad antes de efectuar cambios. Ciertos registros pueden conservarse según lo exijan motivos legales, regulatorios o de cumplimiento incluso después del cierre de la cuenta.
Compartir información y terceros
Compartimos información con terceros de confianza solo cuando es necesario para operar el servicio; por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y proveedores de analítica. No vendemos datos personales. Los terceros están sujetos a obligaciones contractuales de proteger los datos y utilizarlos únicamente para los fines que especificamos.
Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Le notificaremos de los cambios importantes a través del sitio o de su cuenta. El uso continuado del sitio después de los cambios indica la aceptación de la política revisada.