Conditions générales d'utilisation

Ces conditions générales énoncent les règles qui régissent votre utilisation de Jettbet. Elles expliquent notre relation avec vous en tant que joueur, ce que nous attendons des titulaires de compte et la manière dont nous gérons les promotions, les paiements et le traitement des litiges. Nous vous encourageons à lire ces conditions avant de vous inscrire ou de placer des mises. En utilisant le site, vous acceptez de vous conformer à ces règles et à toute mise à jour que nous publions.

1. Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la précision et de la sécurité des informations de votre compte. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, appareil ou moyen de paiement, sauf accord explicite contraire. Vous devez : fournir des informations personnelles exactes lors de l'inscription, garder la confidentialité de votre mot de passe et nous informer immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou clôturer des comptes, retenir des fonds ou annuler des paris lorsque nous avons des motifs raisonnables de soupçonner une fraude, un abus de bonus, le partage de compte ou une violation de ces conditions.

2. Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir un compte, vous devez satisfaire aux exigences locales d'âge et de droit et être autorisé à utiliser des services de jeu offshore dans votre juridiction. Nous vérifions l'identité et l'âge dans le cadre de nos contrôles KYC. Les comptes qui échouent à la vérification peuvent être restreints, suspendus ou clôturés. Certains pays et territoires sont interdits d'inscription ou de jeu ; l'éligibilité est vérifiée lors de l'inscription et peut évoluer dans le temps.

3. Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez le site uniquement pour des jeux personnels et licites. Vous ne devez pas utiliser de bots, d'outils automatisés, de collusion ou d'autres méthodes déloyales pour obtenir un avantage. Il est interdit de tenter de manipuler les jeux, d'utiliser des VPN pour contourner les restrictions nationales, d'effectuer des rétrofacturations (chargebacks) ou de blanchir des fonds. Un comportement perturbateur répété, le harcèlement du personnel ou l'exploitation de failles du système peuvent entraîner des mesures sur le compte et la perte des gains.

4. Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions, les bonus de bienvenue et les tours gratuits sont soumis à des conditions spécifiques disponibles sur les pages de promotions. Les règles typiques incluent des dépôts minimums qualificatifs, des exigences de mise et des limites de mise maximales tant qu'un bonus est actif. À titre indicatif, les bonus de bienvenue comportent fréquemment des conditions de mise de l'ordre de 35x–40x du montant du bonus, et les gains issus des tours gratuits sont souvent soumis à des conditions similaires. Les bonus doivent être réclamés et utilisés dans les délais indiqués et peuvent être annulés en cas de suspicion d'abus.

5. Dépôts et retraits

Nous acceptons un éventail de méthodes de paiement, y compris les cartes, les portefeuilles électroniques, les virements bancaires et les cryptomonnaies lorsqu'elles sont disponibles. Les montants minimums de dépôt ou les montants ouvrant droit à un bonus sont indiqués à la caisse et peuvent varier selon le mode de paiement et la promotion. Les retraits sont soumis à des vérifications et peuvent nécessiter que nous confirmions la propriété du moyen de paiement. Les délais de traitement varient selon la méthode et peuvent aller de quasi instantané à plusieurs jours ouvrables. Nous ne facturons normalement pas de frais internes pour les retraits, mais des frais de tiers ou des frais réseau peuvent s'appliquer. Pour certaines régions, les paiements sont traités par un prestataire tiers.

6. Résolution des litiges

Si vous avez une question ou une réclamation, contactez le support client via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et enquêterons sur les litiges liés aux résultats des jeux, aux paiements ou aux décisions de compte. Si nous ne parvenons pas à une résolution directe, nous vous informerons des voies d'escalade disponibles, le cas échéant.

7. Modifications des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site et, lorsque cela est possible, notifiées aux titulaires de compte. L'utilisation continue du site après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas une mise à jour, vous devez cesser d'utiliser le service et clôturer votre compte.