Επικοινωνήστε μαζί μας
Χρειάζεστε βοήθεια; Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με ερωτήσεις, ζητήματα σχετικά με τον λογαριασμό, τεχνικά προβλήματα ή γενικά σχόλια. Χρησιμοποιήστε το 24/7 live chat για γρήγορες απαντήσεις, στείλτε μας email για ερωτήματα σχετικά με λογαριασμό και χρεώσεις, ή καλέστε κατά τις εργάσιμες ώρες για επείγοντα θέματα. Στοχεύουμε σε γρήγορη ανταπόκριση και μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε σε διαδικασίες επαλήθευσης, καταθέσεων, αναλήψεων, προσφορών ή ερωτήσεων στοιχηματισμού. Η επικοινωνία με την ομάδα είναι εύκολη μέσω των παρακάτω καναλιών. Επιπλέον, χειριζόμαστε ερωτήματα σχετικά με την ιδιωτικότητα ή την ασφάλεια καθώς και αιτήματα συνεργατών.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Εξυπηρέτηση πελατών | Ζωντανή συνομιλία 24/7 / [email protected] (άμεση βοήθεια) |
| Γενικά ερωτήματα | [email protected] (λογαριασμός και χρεώσεις) |
| Ερωτήματα συνεργατών | [email protected] (συνεργασίες) |
| Τηλέφωνο | +1 647 392 5814 (κλήσεις) |
| Ώρες λειτουργίας | Ζωντανή συνομιλία 24/7; Τηλέφωνο Δευ-Παρ, 09:00-18:00 ET; Απαντήσεις σε email εντός 24 ωρών |
Επικοινωνήστε μέσω email
Για λεπτομερή αιτήματα, θέματα λογαριασμού ή όταν απαιτούνται έγγραφα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας. Παρακαλούμε στείλτε το μήνυμά σας στο [email protected] με σαφές θέμα, το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας και τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας. Η επισύναψη εικόνων ή αρχείων PDF επιταχύνει την επεξεργασία και βοηθά στην αποφυγή καθυστερήσεων. Απαντάμε το συντομότερο δυνατό μόλις έχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες.
Υποβάλετε το ερώτημά σας
Χρόνος απόκρισης
Η ομάδα υποστήριξής μας συνήθως απαντά εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Απλά ερωτήματα μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email συχνά επιλύονται μέσα σε λίγες ώρες, ενώ πιο πολύπλοκα θέματα, όπως προβλήματα πληρωμών ή έλεγχοι KYC, μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο καθώς διερευνούμε και επαληθεύουμε έγγραφα. Ο χρόνος απάντησης εξαρτάται από την πολυπλοκότητα του ζητήματος και τις απαιτούμενες επαληθεύσεις· θα σας ενημερώνουμε σε κάθε βήμα μέχρι να επιλυθεί το θέμα.
Ανατροφοδότηση
Θα χαρούμε πολύ να ακούσουμε νέα σας. Μοιραστείτε σχόλια, προτάσεις ή ιδέες για να βελτιώσουμε τον ιστότοπο - διαβάζουμε κάθε μήνυμα και χρησιμοποιούμε τα σχόλιά σας για να βελτιώσουμε λειτουργίες, προσφορές και τη συνολική ευχρηστία. Στείλτε σχόλια μέσω της ζωντανής συνομιλίας ή στο email [email protected]. Τα σχόλιά σας μας βοηθούν να ιεραρχήσουμε τις διορθώσεις και να δημιουργήσουμε μια πιο ομαλή και πιο αξιόπιστη εμπειρία για τους Καναδούς παίκτες.