Contactați-ne
Aveți nevoie de ajutor? Echipa noastră de asistență este pregătită să vă ajute cu întrebări, probleme legate de cont, chestiuni tehnice sau feedback general. Folosiți chatul live 24/7 pentru răspunsuri rapide, trimiteți-ne un e-mail pentru întrebări despre cont și facturare, sau sunați în timpul orelor de program pentru probleme urgente. Ne străduim să răspundem rapid și vă putem ghida în privința verificării, depunerilor, retragerilor, promoțiilor sau întrebărilor privind pariurile. Contactarea echipei este ușoară prin canalele de mai jos. De asemenea, gestionăm solicitări privind confidențialitatea sau securitatea și cereri pentru afiliați.
| Departament | Contact |
|---|---|
| Asistență clienți | Chat live 24/7 / [email protected] (asistență instantă) |
| Întrebări generale | [email protected] (cont și facturare) |
| Întrebări pentru afiliați | [email protected] (parteneriate) |
| Telefon | +1 647 392 5814 (apeluri) |
| Program de lucru | Chat live 24/7; Telefon Luni-Vineri, 09:00-18:00 ET; Răspuns la e-mailuri în termen de 24 de ore |
Contactați prin e-mail
Pentru solicitări detaliate, chestiuni legate de cont sau atunci când sunt necesare documente, e-mailul este metoda noastră preferată de contact. Vă rugăm să trimiteți mesajul la [email protected] cu o linie de subiect clară, ID-ul contului și datele de contact actuale. Includerea imaginilor sau a fișierelor PDF accelerează procesarea și ajută la evitarea întârzierilor. Răspundem cât mai repede posibil după ce avem informațiile necesare.
Trimiteți cererea
Timp de răspuns
Echipa noastră de asistență răspunde de obicei în decurs de o zi lucrătoare. Întrebările simple prin chat live sau e-mail sunt adesea rezolvate în câteva ore, în timp ce problemele mai complexe, cum ar fi cele legate de plăți sau verificările KYC, pot dura mai mult, deoarece investigăm și verificăm documentele. Timpul de răspuns depinde de complexitatea problemei și de verificările necesare; vă vom ține la curent la fiecare pas până când situația va fi rezolvată.
Comentarii
Ne-ar plăcea să auzim de la tine. Trimite-ne păreri, sugestii sau idei pentru îmbunătățirea site-ului - citim fiecare mesaj și folosim contribuțiile tale pentru a rafina funcționalitățile, promoțiile și ușurința generală în utilizare. Trimite comentarii prin chat live sau e-mail la [email protected]. Părerea ta ne ajută să prioritizăm remedierile și să construim o experiență mai fluidă și mai fiabilă pentru jucătorii din Canada.