Kontakt os
Brug for hjælp? Vores supportteam står klar til at hjælpe med spørgsmål, konto-relaterede problemer, tekniske bekymringer eller generel feedback. Brug livechat 24/7 for hurtige svar, send os en e-mail vedrørende konto og fakturering, eller ring i åbningstiden ved hastesager. Vi bestræber os på at svare hurtigt og kan vejlede dig i forbindelse med verifikation, indbetalinger, udbetalinger, kampagner eller omsætningskrav. Det er nemt at kontakte teamet via nedenstående kanaler. Vi håndterer også forespørgsler om privatliv eller sikkerhed samt affiliate-forespørgsler.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | Livechat 24/7 / [email protected] (øjeblikkelig hjælp) |
| Generelle forespørgsler | [email protected] (konto & billing) |
| Affiliate-forespørgsler | [email protected] (partnerskaber) |
| Telefon | +1 647 392 5814 (opkald) |
| Åbningstider | Livechat 24/7; Telefon man-fre, 09:00-18:00 ET; E-mails besvares inden for 24 timer |
Kontakt via e-mail
Til detaljerede forespørgsler, sager vedrørende din konto eller når dokumenter er nødvendige, foretrækker vi e-mail som kontaktmetode. Send venligst din besked til [email protected] med en tydelig emnelinje, dit konto-id og dine aktuelle kontaktoplysninger. Vedhæftede billeder eller PDF'er gør behandlingen hurtigere og hjælper med at undgå forsinkelser. Vi svarer så hurtigt som muligt, når vi har de nødvendige oplysninger.
Send din forespørgsel
Responstid
Vores supportteam svarer typisk inden for én arbejdsdag. Enkle henvendelser via livechat eller e-mail bliver ofte løst inden for få timer, mens mere komplekse sager, såsom betalingsproblemer eller KYC-kontroller, kan tage længere tid, da vi undersøger og verificerer dokumenter. Svartiden afhænger af sagens kompleksitet og den nødvendige verifikation; vi holder dig informeret på hvert trin, indtil sagen er afsluttet.
Tilbagemelding
Vi vil meget gerne høre fra dig. Del feedback, forslag eller idéer til at forbedre sitet – vi læser hver besked og bruger din feedback til at forfine funktioner, kampagner og den overordnede brugervenlighed. Send kommentarer via livechat eller e-mail til [email protected]. Din feedback hjælper os med at prioritere fejlrettelser og skabe en smidigere og mere pålidelig oplevelse for canadiske spillere.