Kontakta oss
Behöver du hjälp? Vårt supportteam står redo att hjälpa till med frågor, konto-relaterade problem, tekniska bekymmer eller allmän feedback. Använd livechatt 24/7 för snabba svar, mejla oss för konto- och faktureringsärenden, eller ring under kontorstid vid brådskande ärenden. Vi strävar efter att svara snabbt och kan vägleda dig genom verifiering, insättningar, uttag, kampanjer eller satsningsfrågor. Att kontakta teamet är enkelt via kanalerna nedan. Vi hanterar även integritets- eller säkerhetsfrågor samt förfrågningar från affiliates.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | Livechatt 24/7 / [email protected] (omedelbar hjälp) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (konto & fakturering) |
| Frågor om affiliate | [email protected] (partnerskap) |
| Telefon | +1 647 392 5814 (samtal) |
| Öppettider | Livechatt 24/7; Telefon mån-fre, 09:00-18:00 ET; E-post besvaras inom 24 timmar |
Kontakta via e-post
Vid detaljerade förfrågningar, kontofrågor eller när dokument krävs är e-post vårt föredragna kontaktalternativ. Skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad, ditt konto-ID och dina aktuella kontaktuppgifter. Bifoga gärna bilder eller PDF-filer. Det påskyndar handläggningen och minskar risken för förseningar. Vi svarar så snart som möjligt när vi har den nödvändiga informationen.
Skicka din förfrågan
Svarstid
Vårt supportteam svarar vanligtvis inom en arbetsdag. Enkla frågor via livechatt eller e-post löses ofta inom några timmar, medan mer komplicerade ärenden, såsom betalningsproblem eller KYC-kontroller, kan ta längre tid eftersom vi utreder och verifierar dokument. Svarstiden beror på ärendets komplexitet och vilken verifiering som krävs; vi håller dig informerad vid varje steg tills ärendet är löst.
Återkoppling
Vi vill gärna höra från dig. Dela återkoppling, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen - vi läser varje meddelande och använder dina synpunkter för att förbättra funktioner, kampanjer och den övergripande användarvänligheten. Skicka kommentarer via livechatt eller e-post till [email protected]. Din återkoppling hjälper oss att prioritera åtgärder och skapa en smidigare, mer pålitlig upplevelse för kanadensiska spelare.