Sazinieties ar mums
Vai nepieciešama palīdzība? Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar jautājumiem, konta problēmām, tehniskām grūtībām vai vispārēju atsauksmju sniegšanu. Ātrai atbildei izmantojiet 24/7 tiešraides tērzēšanu, sūtiet e-pastu kontu un norēķinu jautājumos vai zvaniet darba laikā steidzamos gadījumos. Mēs cenšamies atbildēt ātri un varam palīdzēt ar verifikāciju, iemaksām, izņemšanām, akcijām vai derību jautājumiem. Sazināties ar komandu ir vienkārši, izmantojot zemāk norādītos kanālus. Mēs arī risinām privātuma vai drošības jautājumus un partnerības pieprasījumus.
| Nodaļa | Kontaktinformācija |
|---|---|
| Klientu atbalsts | Tiešraides tērzēšana 24/7 / [email protected] (tūlītēja palīdzība) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (konta un norēķinu jautājumi) |
| Sadarbības pieprasījumi | [email protected] (sadarbība) |
| Tālrunis | +1 647 392 5814 (zvani) |
| Darba laiks | Tiešraides tērzēšana 24/7; Tālrunis: Pirmdien–Piektdien, 09:00-18:00 ET; Uz e-pastiem atbildam 24 stundu laikā |
Sazināties pa e-pastu
Detalizētiem pieprasījumiem, konta jautājumiem vai gadījumos, kad nepieciešami dokumenti, e-pasts ir mūsu vēlamais saziņas veids. Lūdzu, sūtiet ziņojumu uz [email protected] ar skaidru tēmas rindiņu, savu konta identifikatoru un aktuāliem kontaktinformācijas datiem. Pievienojot attēlus vai PDF failus, tiek paātrināta izskatīšana un izvairīts no kavējumiem. Mēs atbildēsim pēc iespējas ātrāk, tiklīdz būs pieejama nepieciešamā informācija.
Iesniegt savu pieprasījumu
Atbildes laiks
Mūsu atbalsta komanda parasti atbild vienas darbdienas laikā. Vienkāršus jautājumus, kas iesūtīti caur tiešsaistes tērzēšanu vai e-pastu, bieži atrisina dažu stundu laikā, savukārt sarežģītāki jautājumi, piemēram, maksājumu problēmas vai KYC pārbaudes, var prasīt vairāk laika, kamēr mēs izmeklējam un pārbaudām dokumentus. Atbildes laiks ir atkarīgs no problēmas sarežģītības un nepieciešamajām pārbaudēm; mēs informēsim jūs katrā posmā, līdz jautājums būs atrisināts.
Atsauksmes
Mēs labprāt uzklausītu jūsu viedokli. Dalieties ar atsauksmēm, ieteikumiem vai idejām, kā uzlabot vietni — mēs izlasām katru ziņojumu un izmantojam jūsu ieteikumus, lai pilnveidotu funkcijas, akcijas un kopējo lietojamību. Sūtiet komentārus, izmantojot tiešo tērzēšanu vai pa e-pastu uz [email protected]. Jūsu atsauksmes palīdz mums noteikt labojumu prioritātes un izveidot raitāku, uzticamāku pieredzi Kanādas spēlētājiem.