Lépjen velünk kapcsolatba
Szüksége van segítségre? Ügyféltámogató csapatunk készséggel segít kérdésekben, fiókkal kapcsolatos ügyekben, technikai problémákban vagy általános visszajelzés esetén. A gyors válaszokért használja a 24/7 élő chatet, fiók- és számlázási ügyekben írjon e-mailt, sürgős esetben hívjon minket a munkanapokon. Igyekszünk gyorsan válaszolni, és segítünk a hitelesítésben, befizetésekben, kifizetésekben, promóciókkal vagy fogadásokkal kapcsolatos kérdésekben. A csapat elérése egyszerű az alábbi csatornákon keresztül. Kezelünk továbbá adatvédelmi vagy biztonsági megkereséseket, valamint partneri kéréseket.
| Részleg | Elérhetőség |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | Élő chat 24/7 / [email protected] (azonnali segítség) |
| Általános megkeresések | [email protected] (fiók- és számlázási ügyek) |
| Partneri megkeresések | [email protected] (partnerségek) |
| Telefon | +1 647 392 5814 (hívások) |
| Nyitvatartás | Élő chat 24/7; Telefon Hétfő–Péntek, 09:00-18:00 ET; E-mailekre 24 órán belül válaszolunk |
Lépj kapcsolatba e-mailben
Részletes kérések, fiókkal kapcsolatos ügyek vagy dokumentumok esetén az e-mail a preferált kapcsolattartási módunk. Kérjük, küldje üzenetét a [email protected] címre egyértelmű tárggyal, fiókazonosítójával és aktuális elérhetőségeivel. Képek vagy PDF-ek csatolása felgyorsítja az ügyintézést és segít elkerülni a késéseket. Amint megvannak a szükséges információk, a lehető leghamarabb válaszolunk.
Küldje el érdeklődését
Válaszidő
Támogató csapatunk általában egy munkanapon belül válaszol. Az egyszerű kérdések élő chaten vagy e-mailben gyakran néhány órán belül megoldódnak, míg összetettebb ügyek, például fizetési problémák vagy KYC-ellenőrzések tovább tarthatnak, mivel kivizsgáljuk és ellenőrizzük a dokumentumokat. A válaszidő az ügy összetettségétől és a szükséges ellenőrzésektől függ; minden lépésről tájékoztatni fogjuk, amíg az ügy rendeződik.
Visszajelzés
Örömmel hallanánk rólad. Oszd meg velünk visszajelzéseidet, javaslataidat vagy ötleteidet az oldal fejlesztéséhez — minden üzenetet elolvasunk, és a beérkező észrevételeket felhasználjuk a funkciók, promóciók és az általános használhatóság finomítására. Küldd el észrevételeidet az élő chaten keresztül, vagy e-mailben a [email protected] címre. Visszajelzésed segít nekünk abban, hogy prioritást adjunk a javításoknak, és gördülékenyebb, megbízhatóbb élményt építsünk a kanadai játékosok számára.