Ota yhteyttä
Tarvitsetko apua? Asiakastukemme on valmis auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Käytä 24/7-livechatia nopeisiin vastauksiin, lähetä sähköpostia tilin ja laskutuksen kysymyksissä tai soita työaikana kiireellisissä asioissa. Pyrimme vastaamaan nopeasti ja voimme opastaa sinua vahvistuksessa, talletuksissa, nostoissa, kampanjoissa tai panostusvaatimuksiin liittyvissä kysymyksissä. Tiimiin on helppo ottaa yhteyttä alla olevien kanavien kautta. Käsittelemme myös yksityisyys- tai turvallisuuskyselyt sekä kumppanuuspyynnöt.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | Live-chat 24/7 / [email protected] (välitön apu) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (tili- ja laskutusasiat) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanuudet) |
| Puhelin | +1 647 392 5814 (puhelut) |
| Aukioloajat | Live-chat 24/7; Puhelin ma–pe, 09:00–18:00 ET; Sähköposteihin vastataan 24 tunnin kuluessa |
Ota yhteyttä sähköpostitse
Yksityiskohtaisissa pyyntöissä, tiliasioissa tai kun tarvitaan asiakirjoja, sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla, tilitunnuksellasi ja ajantasaisilla yhteystiedoillasi. Liitä mukaan kuvia tai PDF‑tiedostoja, niin käsittely nopeutuu ja viiveiltä vältytään. Vastaamme mahdollisimman nopeasti, kun meillä on tarvittavat tiedot.
Lähetä tiedustelusi
Vastausaika
Tukitiimimme vastaa yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset kysymykset live-chatissa tai sähköpostitse hoituvat usein muutamassa tunnissa, kun taas monimutkaisemmat tapaukset, kuten maksuihin liittyvät ongelmat tai KYC-tarkastukset, voivat viedä enemmän aikaa, koska tutkimme ja varmistamme asiakirjat. Vastausaika riippuu ongelman monimutkaisuudesta ja vaadituista varmennuksista; pidämme sinut ajan tasalla jokaisessa vaiheessa, kunnes asia on ratkaistu.
Palaute
Haluaisimme kuulla sinulta. Jaa palautetta, ehdotuksia tai ideoita sivuston parantamiseksi - luemme jokaisen viestin ja käytämme palautettasi ominaisuuksien, kampanjoiden ja yleisen käytettävyyden hiomiseen. Lähetä kommentit live-chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Palautteesi auttaa meitä priorisoimaan korjaukset ja rakentamaan sujuvamman ja luotettavamman käyttökokemuksen Kanadan pelaajille.