Võtke meiega ühendust
Vaja abi? Meie tugimeeskond on valmis aitama küsimuste, kontoalaste probleemide, tehniliste murede või üldise tagasisidega. Kiirete vastuste saamiseks kasuta ööpäevaringset otsevestlust (24/7), konto- ja arveldusküsimuste puhul kirjuta meile e-kiri või helista tööajal kiireloomuliste asjade korral. Püüame vastata kiiresti ning saame juhendada verifitseerimisel, sissemaksetel, väljamaksetel, kampaaniate või panustamisega seotud küsimustes. Meeskonnaga on lihtne ühendust võtta allolevate kanalite kaudu. Tegeleme ka privaatsuse või turvaküsimuste ning partnerluspäringutega.
| Osakond | Kontakt |
|---|---|
| Klienditugi | Otsevestlus 24/7 / [email protected] (kohene abi) |
| Üldpäringud | [email protected] (konto ja arved) |
| Partnerluspäringud | [email protected] (partnerlus) |
| Telefon | +1 647 392 5814 (kõned) |
| Tööaeg | Otsevestlus 24/7; Telefon E-R, 09:00-18:00 ET; E-kirjadele vastame 24 tunni jooksul |
Võta ühendust e-posti teel
Detailsete päringute, kontoasjade või dokumentide nõudmise korral eelistame e-posti teel suhtlemist. Palun saatke oma sõnum aadressile [email protected], märkides selge teema, konto ID ja kehtivad kontaktandmed. Piltide või PDF-ide lisamine kiirendab menetlust ja aitab vältida viivitusi. Vastame nii kiiresti kui võimalik, niipea kui meil on vajalikud andmed.
Esita oma päring
Vastusaeg
Meie tugitiim vastab tavaliselt ühe tööpäeva jooksul. Lihtsaid päringuid reaalajas vestluse või e-posti teel lahendatakse sageli mõne tunniga, samas kui keerukamad juhtumid, nagu makseprobleemid või KYC-kontrollid, võivad võtta rohkem aega, kuna me uurime ja kinnitame dokumente. Vastamise aeg sõltub probleemi keerukusest ja nõutavast kontrollist; me teavitame teid igal sammul, kuni probleem on lahendatud.
Tagasiside
Meile oleks rõõm teid kuulda. Jagage tagasisidet, ettepanekuid või ideid saidi parandamiseks - loeme iga sõnumi ja kasutame teie tagasisidet funktsioonide, kampaaniate ja üldise kasutusmugavuse täiustamiseks. Saatke kommentaare live-vestluse kaudu või e-posti aadressile [email protected]. Teie tagasiside aitab meil parandusi tähtsustada ning luua Kanada mängijatele sujuvamat ja usaldusväärsemat kogemust.